Возврат / Обмен


Вы можете вернуть купленный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. 

Право на возврат товара имеется у потребителя при условии, что товар не был в употреблении, сохранены оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. 


Для возврата или обмена товара напишите заявление в свободной форме на электронную почту info@ecna.ru в теме письма укажите номер Вашего заказа. Напишите причину возврата, по возможности приложите фото или видео неисправности. Заявление будет рассмотрено в течение 1-3 рабочих дней. 

Экспертиза


Если продавец не согласен, что недостатки товара возникли по его вине или по вине производителя, он обязан провести экспертизу за свой счет.

Продавец уведомит вас о времени проведении экспертизы. Вы можете присутствовать при проведении экспертизы. Это позволит избежать недоразумений, которые могут возникнуть, если вы не согласны с заключением экспертизы. Для этого рекомендуем сделать пометку в заявлении на возврат или написать отдельное заявление о желании присутствовать.

Если экспертиза покажет, что недостатки товара возникли не по вине продавца или изготовителя, вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара. 




  • Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Войти Регистрация
Каталог товаров

4613 товаров, 16 категорий

Каталог товаров

4613 товаров, 16 категорий

Быстрое оформление заказа

Для доставки в Регионы РФ, необходимо полноценное оформление заказа через корзину.

*
*
8
Подтверждаю, что ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности.
Оформить